Veelgestelde vragen

Onderwerp: Abonnement

Wat is de opzegtermijn voor het annuleren van mijn abonnement?

U heeft een opzegtermijn van één maand.

Wanneer u bent ingelogd, kunt u naar het dashboard gaan en uw abonnement eenvoudig aanpassen of annuleren.

Hoe werkt de betaling voor mijn abonnement?

Wanneer u zich aanmeldt voor een abonnement, wordt het bijbehorende bedrag maandelijks automatisch via automatische incasso afgeschreven.

Wanneer ontvang ik mijn pakket?

We sturen uw box elke eerste woensdag van de maand. Wij verzenden uw pakket via DPD. Zij zullen proberen het pakket de volgende dag of uiterlijk twee dagen later te bezorgen. Op de dag van levering informeert DPD u over het tijdslot van 1 uur waarin de chauffeur uw pakket zal bezorgen. LET OP: aangezien u alcohol ontvangt en 18 jaar of ouder moet zijn, kan de chauffeur om een geldig identiteitsbewijs vragen om de leeftijdsgrens van 18 jaar te controleren. Houd uw identiteitsbewijs hiervoor bij de hand.

Wat als ik niet thuis ben op het moment van bezorging?

Onze pakketten worden verzonden via DPD. Als er niemand aanwezig is op het adres, zal DPD het pakket de volgende werkdag opnieuw proberen af te leveren. U krijgt in de DPD tracking e-mail de mogelijkheid om de datum of het afleveradres aan te passen. Indien er geen actie wordt ondernomen, zal het nog een tweede keer aangeboden worden op het eerste adres. Indien er niemand thuis is bij de levering, zal het pakket worden geretourneerd.

Kan ik de wijnen voor mijn pakket zelf kiezen?

Nee, dat is niet mogelijk. Wij stellen maandelijks een heerlijke selectie wijnen samen, variërend van wit, rood, oranje of mousserend. Hierbij houden wij altijd rekening met het seizoen of eventuele feestdagen. Indien u een abonnement op maat wenst, is dit mogelijk vanaf €250 per maand. Neem bij interesse telefonisch of per e-mail contact met ons op.

Wat is de waarde van de wijn in de maandelijkse selectie?

Afhankelijk van uw gekozen abonnement is de totale waarde van de wijnen gelijk aan het bedrag dat u maandelijks betaalt. Individuele flessen kunnen echter verschillen in prijs.

Hoeveel korting krijg ik als ik me aanmeld voor een abonnement?

Wij bieden een lagere prijs voor de totale waarde van de wijnen, inclusief verzending, die lager is dan wanneer u de flessen online op onze website koopt.

Moet ik verzendkosten betalen?

Nee, de verzendkosten zijn inbegrepen in je abonnement.

Kan ik aangeven welke kleur wijn ik wil?

Ja, dit is mogelijk. Elke maand kiezen we een heerlijke selectie wijnen, variërend van wit, rood, oranje, rosé of mousserend. Als u de voorkeur geeft aan alleen wit of alleen rood, kunnen we hieraan voldoen.

Wat is de verhouding van kleuren in mijn wijnabonnement?

De verhouding varieert elke maand, afhankelijk van het seizoen en eventuele feestdagen.

Wordt er rekening gehouden met feestdagen?

Ja, als er in de maand van uw pakket een feestdag of feestdagen zijn, zorgen wij voor een selectie van bijpassende wijnen in uw pakket.

Welke toegevoegde waarde heeft een abonnement?

Een abonnement heeft vele extra's: • U hoeft zelf geen selectie te maken • Wij kiezen elke maand een heerlijke en gevarieerde selectie wijnen voor u uit. • Ontdek nieuwe smaken en krijg een beeld van ons assortiment. • In uw pakket ontvangt u een kaart met alle informatie over de wijnen, inclusief wijn-spijs-combinaties. • Leun achterover en geniet.

Wanneer kan ik mijn eerste kist wijn verwachten?

U ontvangt uw eerste wijnkist de volgende maand, te rekenen vanaf de datum waarop u het abonnement hebt aangeschaft. (Bijvoorbeeld: Als u het abonnement op 2 april koopt, ontvangt u uw eerste kist in mei.)